Sigorta şirketleri ile yaşanan uyuşmazlıklarda sigorta tahkim komisyonu başvurusu yapmak, genel mahkemelere kıyasla çok daha hızlı ve etkili bir çözümdür. İşte tam bu noktada, Türk hukuk sisteminde sigortalılara çok daha hızlı ve masrafsız bir çözüm sunan Sigorta Tahkim Komisyonu (STK) devreye girmektedir.
Bu makalemizde, mahkemeye gitmeden sigorta şirketlerinden haklarınızı aylar içinde almanızı sağlayan Sigorta Tahkim sürecini tüm teknik detaylarıyla inceledik.
Sigorta Tahkim Komisyonu Nedir?
Sigorta Tahkim Komisyonu, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 30. maddesine dayanılarak kurulmuş yasal bir kuruluştur. Komisyonun temel amacı; sigorta ettiren kişiler ile sigorta şirketleri arasındaki uyuşmazlıkları mahkeme dışı yolla, adil ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmaktır. Komisyon nezdinde görev yapan hakemlerin verdikleri kararlar, mahkeme ilamı (kararı) niteliğindedir ve doğrudan icra takibine konu edilebilir.
Neden Mahkeme Yerine Sigorta Tahkim Komisyonu Tercih Edilmelidir?
- Olağanüstü Hız (En Büyük Avantaj): Genel mahkemelerde bir dava ortalama 2-4 yıl sürerken, Tahkim hakemleri kanunen başvuruyu en geç 4 ay içinde karara bağlamak zorundadır.
- Düşük Maliyet: Mahkemelerde talep edilen miktar üzerinden yüksek harçlar ödenirken, Tahkim Komisyonu başvuru ücretleri çok daha ekonomiktir.
- Uzman Hakem Heyeti: Dosyanız, her türlü davaya bakan bir hakim tarafından değil; yalnızca sigorta hukuku alanında uzmanlaşmış dinamik sigorta hakemleri tarafından incelenir.
Sigorta Tahkim Komisyonu Başvurusu Şartları Nelerdir?
Komisyona doğrudan başvuru yapılması usulen mümkün değildir. Şu adımların izlenmesi şarttır:
- Sigortaya Yazılı Başvuru: Uyuşmazlığa konu zarar için ilgili sigorta şirketine belgelerle başvuru yapılmalıdır.
- 15 Günlük Bekleme Süresi: Sigorta şirketinin cevap vermek için 15 iş günü süresi vardır.
- Uyuşmazlığın Doğması: Şirket 15 gün içinde cevap vermezse, reddederse veya eksik ödeme yaparsa uyuşmazlık doğmuş sayılır ve Tahkim başvurusu aktif hale gelir.
Tahkim Komisyonu Hangi Uyuşmazlıklara Bakar?
Komisyon, sigorta poliçelerinden doğan maddi uyuşmazlıkları inceler. En sık karşılaşılan başvuru konuları şunlardır:
- Araç Değer Kaybı tazminat talepleri (Şartlarını öğrenmek için Araç Değer Kaybı Talebi makalemizi inceleyebilirsiniz),
- Kasko veya Trafik sigortasının araç hasar bedelini eksik ödemesi,
- Trafik kazası sonrası Geçici ve Sürekli İş Göremezlik (Maluliyet) tazminatları,
- Ölümlü kazalarda Destekten Yoksun Kalma Tazminatı,
- Yangın, hırsızlık, konut sigortası tazminat alacakları.
Önemli İstisna: Poliçede özel bir teminat maddesi yoksa, manevi tazminat talepleri Trafik Sigortası kapsamında olmadığından Tahkim’in görev alanına girmez. Manevi tazminat için mahkemede dava açılmalıdır.
Tahkim Kararlarına Karşı İtiraz Edilebilir mi?
- Kesin Kararlar: Belirli yasal sınırın altında kalan tutarlar için verilen kararlar kesindir.
- İtiraz Edilebilen Kararlar: Sınırın üzerindeki kararlara karşı 10 gün içinde Komisyon bünyesindeki İtiraz Hakem Heyeti’ne başvurulabilir. Bu heyet de 2 ay içinde karar verir.
- Temyiz Yolu: Çok yüksek parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklar için Yargıtay yolu açıktır.
Sigorta Tahkim Başvurusunda Neden Bir Avukatla Çalışmalısınız?
Sigorta Tahkim yargılaması tamamen yazılı evraklar ve teknik raporlar üzerinden yürütülür. Duruşma açılmadığı için hakemleri ikna edecek tek şey, sunacağınız kusursuz hukuki dilekçe ve uzman raporlarıdır. Sigorta şirketlerinin dev hukuk kadroları karşısında eksik hesaplamalara itiraz edebilmek için sürecin uzman bir Bursa tazminat avukatı ile çalışılması şarttır. Üstelik tahkim davasını kazandığınızda avukatlık ücretiniz karşı sigorta şirketinden tahsil edilmektedir.